お問合わせ

よくあるご質問

Denbun POP版に関するよくあるご質問集です。

導入に関するご質問

番号 質問内容
001 Webサーバーがdesknet'sWebサーバーの場合、スクリプトのエラーが発生してログイン画面が表示できないのですが。
002 -10028と表示され、ログイン画面が表示できないのですが。(モバイル版)
003 DenbunV3.0P以降でDenbunV2.0Pのインターフェースを利用できますか。
004 V3.0PからV3.1Pにバージョンアップしたいのですが。
005 LinuxサーバにインストールしたDenbunにアクセスすると「お客さまコードの取得に失敗しました。」と表示されます。

操作に関するご質問

番号 質問内容
001 本文の参照は行えますが、印刷表示しても本文が表示できないメールがあるのですが。
002 「メールの送信に失敗しました。宛先のメールアドレスが間違っている可能性があります。」というメッセージが表示されますが、アドレスは間違っていません。
003 ISO-8859-14 ケルト言語 (ISO)、 ISO-8859-7 ギリシャ語 (ISO)の場合、参照、作成において文字化けすることがあります。
004 Denbunで送信したメールがOutlook、Outlook Expressで参照すると件名が化けることがあります。
005 DenbunにてKOI8-Uで送信したメッセージをOutlook、Outlook Expressで受信すると、0xAEと0xBEの位置の文字が別の文字コードセット(KOI8-RU)の文字で表示されるですが。
006 au,ソフトバンクにて簡単ログイン設定で登録ボタンを押すと「お使いの携帯端末の個体識別情報を取得できないため、簡単ログインの設定をすることができません。」というメッセージが表示されるのですが。
007 ゴミ箱設定が有効になるタイミングはいつですか?
008 メール作成画面で言語を選択すると画面表示が乱れます。
009ログイン画面で「ランタイムエラーが発生しました」が表示されたり、ログインすると「ログインが無効となりました。」が表示されるのですが。
010表示設定のファイルのドラッグ&ドロップを「使用する」に変更し、インストーラをダウンロード後にインストールするとDenbunを起動しているにも関わらず、もう1つ起動します。
011 送信したメールが、送信されずに下書きトレイに残ってしまいます。

運用に関するご質問

番号 質問内容
001バックアップ対象は何ですか?
002 Denbunのレスポンス(メール表示・検索等)が低下してきました。